रोड साइड असिस्टेंस क्या है और आपको इसकी ज़रूरत क्यों है?

कार खराब या दुर्घटना होने पर उसे खींच कर पहुंचाने की सुविधा

तकनीशियन द्वारा जांच

पंचर होने पर टायर बदलना

बैटरी से जुड़ी समस्याएं सुलझाना

ईंधन भरना

चाबियां खोने पर मदद

अगर आपके पास रोड साइड असिस्टेंस (सहायता) होती। तो आपको सड़क पर किसी भी मैकेनिकल, इलेक्ट्रिकल या गाड़ी संबंधित सामान से जुड़ी समस्या के लिए तुरंत मदद मिल जाती। जिससे आप सुरक्षित और ठीक समय पर ऑफिस पहुंच जाते।
आपकी गाड़ी का इंजन चालू नहीं हो रहा। आपका टायर पंचर हो गया है जिसे आप ठीक नहीं कर सकते। आपकी वजह से सड़क पर जाम लग गया है, लोग आपको गुस्से भरी नज़रो से देख रहे हैं। और तय है कि आपको काम के लिए देर भी होने वाली है।

आप घबरा रहे हैं।

ऐसे में काश आपके पास रोड साइड असिस्टेंस (सहायता) होती। तो आपको सड़क पर किसी भी मैकेनिकल, इलेक्ट्रिकल या गाड़ी संबंधित सामान से जुड़ी समस्या के लिए तुरंत मदद मिल जाती। जिससे आप सुरक्षित और ठीक समय पर ऑफिस पहुंच जाते।

तो रोड साइड असिस्टेंस/सहायता (आरएसए) को चुनना क्यों महत्वपूर्ण है?

दिमाग की शांति

चौबीसों घंटे बस एक कॉल की दूरी पर मौजूद रोड साइड सहायता, आपको और आपके परिवार को सबसे तनावपूर्ण परिस्थितियों में बेहद राहत दे सकती है।
 

मुश्किलों से मुक्ति

अक्सर हमारी कार के साथ होने वाली समस्याएं हमारी समझ के परे होती हैं। ऐसे में अगर सड़क के बीचों-बीच आपकी गाड़ी खराब हो जाए तो उसे ठीक करने के लिए तुरंत किसी को बुलाकर पेशेवर सहायता प्राप्त करना बेहद अच्छा विकल्प हो सकता है।

दुर्घटना के बाद देखभाल

बस एक चीज़ है जो दुर्घटना होने से भी बुरी है। ये मालूम न होना की उसके बाद क्या करना है। आपको अपनी कार को गेराज तक ले जाने के लिए मदद की ज़रूरत पड़ती है। ऐसी स्थिति में आरएसए आपका समय और मेहनत दोनों बचाकर बहुत बड़ी सहायता कर सकता है।

रोड साइड असिस्टेंस (आरएसए) के तहत मिलने वाली अन्य सुविधाएं क्या हैं?

कार खराब या दुर्घटना होने पर उसे खींच कर पहुंचाने की सुविधा

यदि आपकी कार खराब हो गई है या आपको दुर्घटना का सामना करना पड़ा तो गाड़ी को ठीक करवाने के लिए खींच कर ले जाना होगा। गेराज दूर भी हो सकता है। ऐसे में आरएसए आपकी गाड़ी को नेटवर्क से जुड़े निकटतम गेराज तक ले जाएगा।

तकनीशियन द्वारा जांच

अगर आपकी कार को नुकसान पहुंचा है या उसमें अचानक कोई समस्या आ गई है तो आप जहां हैं वहां पर एक तकनीशियन को बुला कर गाड़ी की जांच करवा सकते हैं।
पंचर होने पर टायर बदलना

हममें से बहुत लोग गाड़ी का टायर नहीं बदल पाते। ऐसे में ज़रूरत पड़ने पर इस काम के लिए एक आरएसए तकनीशियन को बुलाया जा सकता है।
 

बैटरी से जुड़ी समस्याएं सुलझाना

अगर किसी सुनसान जगह पर आपकी गाड़ी बैटरी में समस्या की वजह से चालू न हो, तो यह आपके लिए काफी डराने वाला अनुभव हो सकता है। ऐसे में आरएसए आपकी बैटरी को उसी समय चालू करने या एक सर्विस बैटरी उपलब्ध करवाने की सुविधा देता है।
 

ईंधन भरना

यदि अचानक आपकी गाड़ी में फ्यूल (ईंधन) खत्म हो गया है तो आरएसए आपकी लोकेशन पर पहुंच कर, आपकी गाड़ी के लिए कम से कम इतने फ्यूल का इंतज़ाम तो कर ही देता है जिसकी मदद से वह निकटतम पेट्रोल पंप तक पहुंच जाए।
 

चाबियां खोने पर मदद

गलती से कार के अंदर चाबी छोड़ देना आपको मुश्किल में डाल देता है। लेकिन उससे भी बुरा है कार की चाबी खो देना। ऐसे हालात में आरएसए आपके द्वारा बताई गई जगह से अतिरिक्त चाबी लाकर आपको दे सकता है या गाड़ी को लोकेशन पर अनलॉक करने की व्यवस्था कर सकता है। 

फोन द्वारा सहायता
आरएसए आपको बस एक फोन कॉल की मदद से, कार संबंधी छोटे-मोटे तकनीकी मुद्दों से निपटने के लिए विशेषज्ञ सलाह दिलवा सकता है। कस्टमर केयर एग्ज़िक्यूटिव आपको फोन पर गाइड तो करते ही हैं साथ ही निकटतम गेराज या अस्पताल का रास्ता बताने जैसी ज़रूरी जानकारी भी प्रदान करते हैं।
 

कैब सेवा
आरएसए निकटम कैब कंपनी से संपर्क करके आपके और कार में मौजूद साथी यात्रियों के लिए कैब की व्यवस्था भी करता है। आपकी कार को ट्रक द्वारा खींच कर ले जाने के साथ-साथ आरएसए यह भी सुनिश्चित करता है आप और आपके अपने भी सुरक्षित मंज़िल तक पहुंच जाएं।
 

होटल में रुकने की व्यवस्था
अगर किसी खराबी या दुर्घटना की वजह से आपकी कार को उसकी वर्तमान जगह से ले जाना संभव नहीं है तो आरएसए आपके लिए आस-पास किसी होटल में रुकने की व्यवस्था भी कर सकता है। अगर आप अपने शहर में नहीं हैं तो यह सेवा काफी महत्वपूर्ण साबित हो सकती है।
 

कार खराब या दुर्घटना की स्थिति में परिवार तक संदेश पहुंचाना
अपने परिवार और दोस्तों को अपने ठिकाने के बारे में सूचित न कर पाना काफी तनावपूर्ण हो सकता है। ऐसे में आरएसए आपके प्रियजनों तक इस बारे में सूचना पहुंचा सकता है कि आप कहां और कैसे हैं।
 

कानूनी सलाहकार से परामर्श में सहायता
एक सड़क हादसे के बाद उत्पन्न होने वाली किसी भी कानूनी समस्या से निपटने के लिए वकीलों से तत्काल और भरोसेमंद सलाह प्राप्त करना बेहद महत्वपूर्ण हो सकता है। आरएसए के माध्यम से आपकी बीमा कंपनी आपको प्रतिष्ठित वकीलों या आपका प्रतिनिधित्व कर सकने वाले पेशेवर लोगों तक पहुंचा सकती है।

जैसा हमने ऊपर बताया कि आरएसए आपको 360° यानि पूरी सुरक्षा देता है। एक योग्य बीमाकर्ता द्वारा दिए जाने पर, आरएसए टूटी हुई कारों से लेकर टूटी हुई हड्डियों और टूटे हुए फोन दुरुस्त करने तक आपके लिए सारी समस्याएं हल कर सकता है। तो अगली बार जब आप अपने लिए मोटर बीमा प्रदाता चुनें तो उनसे आरएसए के बारे में ज़रूर पूछें। यह ज़िंदगी के एक पहलू को बेहतर और आसान बना देता है।